Cet établissement est situé à La Bourboule, au coeur du parc national des volcans d'Auvergne et du massif du Sancy. Il met gratuitement à votre disposition un bain à remous et un sauna.

Toutes les chambres insonorisées disposent d'un coin salon et d'une salle de bains privative. Elles comprennent également une télévision par câble à écran plat et certaines donnent sur le volcan du Puy Gros.

Une cuisine est à votre disposition et le petit-déjeuner est servi tous les matins dans le coin repas. Vous trouverez une boulangerie et des magasins d'alimentation à seulement 50 mètres de la maison d'hôtes.

L'Étoile du Sancy est située à 100 mètres des Grands Thermes et de la gare de La Bourboule. Un parking est disponible gratuitement sur place.