Le Chastellares est situé dans la station de ski Auron, à 20 mètres des remontées mécaniques. Toutes les chambres offrent une vue orientée plein sud sur les pistes depuis une terrasse ou un balcon privé.

Elles sont également équipées d'une télévision par satellite à écran plat avec les chaînes du bouquet TNT, d'une connexion Wi-Fi (moyennant un supplément) et d'une salle de bains privative avec baignoire ou douche.

Le restaurant sert des spécialités de montagne et bénéficie d'une vue panoramique sur les environs. Un service de petit-déjeuner est assuré tous les jours et le bar dispose d'un piano à queue ainsi que d'une cheminée.